Asszertív kommunikációs a munkahelyen tréning – mikor van rá szükség?
Az asszertivitás egy készség vagy viselkedési forma, ami tanulható és fejleszthető. Arra az emberre mondjuk, hogy jó az asszertív kommunikációja, aki egy stresszhelyzetben vagy egy nehezebb szituációban is meg tudja őrizni a hidegvérét úgy, hogy kimondja a véleményét és elárulja, hogy mi az ő nézőpontja például egy vitás helyzetben. Mindezt úgy teszi, hogy nem rendeli alá magát a másiknak, illetve nem is próbálja erőszakosan rávenni a másik felet.
Az asszertív emberek öntudatosak, ismerik a saját jogaikat és vágyaikat. Képesek arra, hogy kontrollálják saját magukat és a dühüket. Az ilyen emberek kompromisszumképesek, nem csak a saját fejük és igazuk után mennek. Bátran kifejezik az érzelmeiket és gondolataikat, remek az én-közlésük.
Az asszertív kommunikáció a munkahelyen is segítségünkre lehet:
- Kommunikáció vezető és munkatárs között
- Kommunikáció a munkatársak között
- Szorongás, stressz csökkentése
- Érdekek érvényesítése, érvelés
- Ügyfelekkel történő kommunikáció
- Nehéz ügyfelek kezelése
- Nehéz helyzetek kezelése
- Konfliktusok kezelése
- Visszajelzések, dicséret és kritika megfogalmazása
Mit jelent az asszertív kommunikáció?
Az asszertív kommunikáció tehát a fentiekre hivatkozva arról szól, hogy képesek vagyunk meghallgatni a másik felet, tekintettel vagyunk rá mindenféle szituációban, és próbálunk vele együttműködni, megtalálni a közös nevezőt anélkül, hogy passzív vagy agresszív viselkedéssel támadnánk vagy megsértenénk a másikat, illetve behódolnánk neki és hagynánk, hogy a másik fél sértsen meg minket.
Erre tanulunk hasznos technikákat az asszertív kommunikációs tréning során.
Asszertív kommunikáció munkahelyen tréning célja
Valójában az asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning lényege a tudatos kommunikáció, az önkontroll, és a másokra való odafigyelés. Ez egy alapvető kommunikációs készség, amellyel hatékonyan ki tudjuk fejezni magunkat a jövőben.
Mi lesz az asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning eredménye
Az asszertív kommunikációs tréning során képesek leszünk megszerezni mások tiszteletét, illetve szert tehetünk az önértékelésünk növelésére. Az asszertív kommunikációs tréning végére elsajátíthatja azt a készséget, hogy képes legyen egyenes úton kifejezni a pozitív és negatív gondolatait őszintén anélkül, hogy a másik félben bármilyen rossz érzést keltene. Elsajátíthatjuk az önkontrollt, így az élet minden területén tudjuk használni az én-közlés művészetét.
Az asszertív kommunikációs tréning során tanultakkal sokat tudunk javítani az önértékelésünkön, a kommunikációnk formáján, a beszédstílusunkon, ami akár a munkahelyi életben, akár a családi és szociális életben egyaránt hatalmas löketet ad számunkra.
Az asszertív kommunikáció során megtapasztaljuk ezeket a pozitív változásokat, ezt a hatalmas löketet az életünk több területén is. Több tiszteletet kapunk másoktól, ha végre közlékenyek vagyunk, és ki merjük mondani a gondolatainkat oly módon, hogy az ne legyen sértő és illetlen.
Asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning tematika
Az asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning tréning tematikája kivonatosan:
- Az asszertivitás, asszertív kommunikáció fogalma, használata
- Asszertív kommunikáció haszna a mindennapokban
- Viselkedési stílusok és kezelésük (asszertív, agresszív, passzív, manipulatív)
- Értő figyelem
- Én-üzenetek
- Kérdezéstechnika
- Érveléstechnika
- Mondjunk nemet, ha szükséges
- Asszertív jogok
- Asszertív konfliktuskezelés
Asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning ajánlatkérés
Asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning időpontja, helyszíne, ára:
Az asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning igazodik a vállalat által elvártakhoz, mind helyszín, mind időtartam tekintetében. Az asszertív kommunikáció a munkahelyen tréning díjazásához töltse ki az ajánlatkérő lapot.
Kapcsolódó tartalom asszertív kommunikációs tréning témakörben: